ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Derzeit akzeptiert MÁDARA folgende Zahlungsarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro und PayPal.

Was kann ich machen, falls meine Zahlung nicht akzeptiert wird?

Falls die Zahlung wegen eines unbekannten Grunds abgelehnt wird, empfiehlt MÁDARA, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen. Falls Ihnen aber keine andere passt, kontaktieren Sie, bitte, uns. MÁDARA erinnert daran, dass eine Zahlung abgelehnt werden kann, falls Sie fehlerhafte Zahlungsinformationen eingegeben haben oder auf dem gewählten Konto nicht ausreichend Mittel für die Abwicklung der Zahlung vorhanden sind.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, fangen wir sofort mit ihrer Bearbeitung an, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Es ist uns nicht mehr möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.

VERSAND, RÜCKGABE & UMTAUSCH

Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern, nachdem die Bestellung bereits aufgegeben wurde?

Falls eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, fangen wir sofort mit ihrer Bearbeitung an, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Es ist uns nicht mehr möglich, eine Bestellung, einschließlich der Lieferadresse, zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.

Die Adresse kann aber geändert werden, indem man den Kurier darüber informiert. Er ruft Sie am Tag der Lieferung an, um die Adresse und Lieferzeit abzustimmen.

Wohin liefern wir?

Wir liefern unsere Produkte nach Europa und in viele andere Teile der Welt. Bitte, schauen Sie sich die Informationen über den Versand hier an.

Meine Bestellung ist noch nicht da. Was kann ich machen?

In der Regel sollten Sie Ihre Bestellung binnen 4-8 Werktagen nach dem Eingang der Zahlung und der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten. Falls Sie nach 14 Werktagen Ihre Bestellung doch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie, bitte, unseren Kundendienstfür Hilfe.

Ich habe meine Meinung geändert und möchte die Produkte gegen Rückerstattung zurückgeben.

Die Rückgabe ist bis zu 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte, schauen Sie sich unsere Rückgabepolitik und Rücksendeadresse hier an.

Wie kann ich meine Bestellung überprüfen?

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur "Bestellhistorie", um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Ich habe meine Bestellung zurückgegeben, wo bleibt die Rückerstattung?

MÁDARA erstattet den Rechnungsbetrag binnen 14 Werktagen nach dem Eingang Ihrer zurückgegebenen Bestellung in unserem Lager.

Ich habe beschädigte Produkte erhalten. Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Falls Sie beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie, bitte, uns unverzüglich, und wir werden das Problem möglichst schnell beheben. Reichen Sie Ihre Anfrage, bitte, hier ein.

PRODUKTE & INHALTSSTOFFE

Wie werden die Produkte getestet?

Ein Verbraucherpanel nimmt an der Erschaffung und Evaluierung der Formulierung des Produkts teil. Das Panel ist von Menschen mit unterschiedlichen Hauttypen zusammengestellt, auch Menschen mit empfindlicher Haut und Allergiker sind vertreten. Das Panel führt eine subjektive Evaluierung des Produkts durch und berichtet über die Hautreaktion nach dem Testen der Produktprobe. Seine Meinung wird bei der Optimierung und der endgültigen Fertigstellung der Formulierung mitberücksichtigt.

Nachdem ein Produkt erschaffen ist, wird es im Labor untersucht, indem unterschiedliche physikalische und chemische Eigenschaften gemessen werden, um die Beständigkeit und Haltbarkeitsfrist festzustellen sowie die Aufbewahrungsregeln zu ermitteln und zu definieren. Gemäß gesetzlichen Vorgaben wird das Produkt von einem qualifizierten Chemiker getestet, um sicherzustellen, dass es die Sicherheits- und Konsistenzprüfung besteht. Danach wird das Produkt an einen Dermatologen zur Genehmigung gesandt. Personen unterschiedlichen Alters und mit unterschiedlichem Hauttyp verwenden das Produkt unter Aufsicht eines zertifizierten Dermatologen und berichten über ihre Reaktionen. Das Produkt wird geprüft, um sicherzustellen, dass es keine allergischen Reaktionen oder Irritierungen hervorruft. Die von Dermatologen durchgeführten Tests haben gezeigt, dass die Produkte von MÁDARA hypoallergen und reizfrei sind.

An welche Altersgruppe richten sich die Produkte von MADARA?

MÁDARA Kosmetik ist für Frauen in jedem Alter und in jeder Lebenssituation gedacht, die Aufgeschlossenheit, Sinn, Perfektion und Genuss schätzen.Für Frauen, die von den hochgespielten gesellschaftlichen Standards bezüglich einer perfekten Figur und Frisur oder eines perfekten Make-ups bereits früh morgens, sobald sie aus dem Bett aussteigen, müde sind. Für Frauen wie wir selbst – mit echtem Familien- und Arbeitsleben, mit echten Verantwortlichkeiten. Wir sind realistisch in unseren Ansprüchen an uns selbst. Für Frauen, die von der Werbung mit unrealistischen Versprechen und Zaubertricks über ewige Jugend satt sind, für die, die verstehen, dass hinter dem ganzen Hype nur ein vorübergehender Effekt steckt. MÁDARA verspricht keine Wirkung, die mit der Laserchirurgie vergleichbar wäre, dafür kann sie aber sicher versprechen, eine freundliche Verbündete zu sein und bei der Pflege Ihrer Schönheit, Ihres Wohlbefindens und Gleichgewichts Ihnen stets treu zur Seite zu stehen.

Sind Produkte von MÁDARA vegan?

Einige Produkte von MÁDARA enthalten Lanolin (Daily Defence Besonders reichhaltiger Balsam) und Bienenwachs (Intensives Feuchtigkeitsfluid, Cremiges Babyöl). Alle anderen Produkte sind vegan.

Obwohl wir in diesen Produkten Inhaltsstoffe tierischer Herkunft verwenden, gibt es einen wesentlichen Unterschied zwischen Lanolin und Bienenwachs, die wir verwenden, und denen, die von biologisch und ökologisch nicht zertifizierten Kosmetikherstellern verwendet werden.

Da wir über eine ECOCERT-Zertifizierung verfügen, verwenden wir Lanolin und Bienenwachs ausschließlich aus streng reguliertem Anbau (kontrolliert durch ECOCERT). Dies bedeutet, dass die Schaf- und Bienenzucht sowie die gewonnenen Zutaten sehr streng überwacht werden – all dies wird gemacht, um sicherzustellen, dass den Tieren in keiner Weise geschadet wird.

Was ist das Besondere an MADARA, das sie von anderen Naturkosmetikmarken unterscheidet?

Das Herzstück der Produkte von MADARA – ihre Wirkstoffe – kommen aus Blumen und Pflanzen baltischer Wiesen und Wälder. Die natürliche Umwelt der baltischen Region ist einzigartig, weil die nordischen Sommer viel kürzer sind und die Blumen dadurch viel weniger Zeit haben, um die Bienen für ihre Bestäubung anzulocken. Die Pflanzen sind gezwungen, in dieser kürzesten Blütezeit mehr Blühkraft zu entwickeln. In Folge sind sie zur Erntezeit reich an Wirkstoffen, die für das Überleben im rauen Klima notwendig sind.

Ist die Verpackung von MÁDARA umweltfreundlich?

Ja, die Verpackung unserer Produkte ist recycelbar und aus BPA-freiem Material hergestellt.

Testet MADARA ihre Produkte an Tieren?

Nein, die Produkte von MADARA werden nicht an Tieren getestet.

Können die Produkte von MADARA während der Schwangerschaft sicher verwendet werden?

All Alle Produkte von MADARA sind auf ihre Sicherheit überprüft. Falls Sie trotzdem Bedenken haben sollten - kontaktieren Sie uns direkt für eine weiterführende Beratung.

Kann die biologische Schönheitspflege aufgrund der Eigenschaften ihrer Produkte (z.B. Shampoos brauchen ein Schaummittel, das oft nur synthetisch gewonnen werden kann) überhaupt zu 100 % biologisch sein?

Alle Hautpflegeprodukte enthalten Inhaltsstoffe folgender Kategorien: Weichmacher (beugt der Austrocknung vor und schützt die Haut, indem er als Barriere und heilender Wirkstoff wirkt), Feuchthaltemittel, Emulgator, Konservierungsmittel und Tenside (oberflächenaktive Stoffe oder Schaummittel). Diese Komponenten können entweder synthetisch oder natürlich sein. In zertifizierter Naturkosmetik finden Sie ausschließlich natürliche Komponenten.

AKTIONEN

Versenden Sie Gratis-Proben?

Im Onlineshop von MÁDARA können Sie 3 Gratis-Proben zusammen mit Ihrem Einkauf bestellen.

Wo trage ich meinen Rabatt-Code ein?

Um einen Rabatt- oder Gutschein-Code für Ihre Bestellung einzulösen, tragen Sie, bitte, Ihren Code in das Feld für Rabatt-Code an der Kasse ein und klicken Sie auf Einlösen.

Wie kann ich über Sonderangebote erfahren?

Um Informationen über unsere anstehenden Sales oder Sonderangebote zu erhalten, abonnieren Sie, bitte, unseren Newsletter, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Abonnieren eintragen, das Sie in der Fußzeile dieser Website finden können.