Kohaletoimetamine & Tagastused

KOHALETOIMETAMISE MAKSUMUS

Kohaletoimetamine toimub SmartPOSTi vahendusel ning maksab 2.70 EUR.

KOHALETOIMETAMISE TASU EI RAKENDATA ÜLE 35 EUR TELLIMUSTELE.

KOHALETOIMETAMISE AEG

MADARA postitab tellimusi kord päevas, kell 12.00. Tellimusi saadetakse välja esmaspäevast reedeni (v.a. Läti riigipühade ajal).

Tellitud kaup toimetatakse Teieni SmartPOSTi vahendusel 1 - 4 tööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist. Ostude puhul, mis on tehtud suurte kampaaniate ajal, võib kohaletoimetamine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

MIKS SMARTPOST?

Kuna SmartPOST on mugav, kiire ja 100% ilmastikukindel. Endile lähima pakiautomaatide asukoha leiate siit.

Kuidas pakki pakiautomaadist kätte saada?

Kui pakk on Teie valitud sihtkohta pärale jõudnud, siis edastatakse Teie mobiiltelefonile SMS-teade koos paki väljastuskoodiga. SMSis sisalduva uksekoodi peate sisestama SmartPOSTi puutetundlikule ekraanile, mille järel avaneb õige kapiuks, kust leiategi oma paki. Pakkide väljastamise kohta saate lugeda ka SmartPosti koduleheküljelt.

Pakki hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates Teie mobiiltelefonile uksekoodi saatmisest. Juhul kui Te ei lähe pakile 7 päeva jooksul järgi, saadetakse tooted meile tagasi ning nende eest tasutud summa ei kuulu tagastamisele.

NB! Palun olge kindlad, et olete MADARAle esitanud enda korrektse mobiiltelefoninumbri. Kui Teie antud telefoninumber ei ole korrektne või Teid ei saada kätte, siis võib kohaletoimetamise aeg pikeneda ilma etteteatamiseta.
Kui Teie pakk hilineb vääramatu jõu või kolmandate osapoolte süü tõttu, siis teavitatakse Teid sellest e-kirja teel.

TOODETE TAGASTAMINE

Kui Teil on soov lepingust taganeda ja tellitud kaup tagastada, siis tuleb seda teha 14 kalendripäeva jooksul peale kauba kättesaamist posti teel allpool näidatud aadressile. Siinkohal jäävad tagasi saatmise kulud kliendi kanda. Kaup peab olema kasutamata kujul (mitte avatud) ja rikkumata pakendis. Toodete eest tasutud summa tagastame üldjuhul 3 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale toodete MADARA lattu tagasi jõudmist.

Juhul kui soovite tagastada toodet, mille ostuga kaasnes kingitus (näiteks saite kingituse soetades tooteid konkreetse summa eest või kingituse toote soetamisel), peate tagastama ka saadetud kingituse. Juhul kui kingitust ei tagastata, arvatakse kingituse väärtus tagastatavast summast maha.

Palume saata tagastatavad tooted koos tellimuse kinnitusega aadressile:

ONLINE RETURNS
MADARA COSMETICS, Ltd.
ZELTIŅU IELA 131, MĀRUPE, LV-2167, LATVIJA.

VEALISE TOOTE TAGASTAMINE

2. Juhul kui olete kaupa tellides saanud vealise toote, siis palun täidke Vealiste toodete tagastamise vorm.

TEKKIS VEEL MÕNI KÜSIMUS?

Kui Teil on veel küsimusi kohaletoimetamise või tagastuste kohta, siis palun külastage meie KKK lehekülge. Kui Te ei leia oma küsimusele vastust, siis palun kontakteeruge meie klienditoega.