Envío y devoluciones

GASTO DE ENVÍO

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Para pedidos de menos de 50 EUR, la tarifa de envío es de 4.90 EUR.
Para envíos de Muestras Gratuitas, la tarifa es de 1,99 EUR.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega es entre 1-3 días laborables.

La entrega de muestras gratuitas tarde entre 1-4 semanas.

Normalmente enviamos todos los pedidos dentro de un día laboral.
Durante períodos muy ocupados, como por ejemplo rebajas, es posible que tardemos entre 1-8 días para algunos pedidos debido a los altos volúmenes.

IMPUESTOS Y OTRAS TASAS

Puede que se apliquen impuestos y tasas adicionales al recibir tu envío. Estos impuestos y tasas deben ser pagados por el destinatario. MADARA no tiene la obligación de informar a los clientes de dichos costes adicionales y no está obligado a reembolsar dichos costes al cliente.

Desafortunadamente, no podemos enviar a los apartados de correos.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega de tu envío. El producto debe estar intacto y sin abrir. El cliente cubre el coste de envío de la devolución.
Por lo general, te reembolsaremos el importe de tu pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos devueltos en nuestro almacén, pero ten en cuenta que el dinero puede tardar más en aparecer en tu cuenta, ya que las transferencias entre sistemas de pago pueden demorar más.
Si devuelves un artículo que incluía un regalo adicional, incluye también el regalo adicional con la devolución. El producto de regalo debe estar intacto y sin abrir. Si decides quedarte con el regalo de bonificación, su valor se retirará de tu reembolso.

Por favor, envía los artículos devueltos, incluida la confirmación de yu pedido a:

ONLINE RETURNS
MADARA COSMETICS, AS.
ZELTIŅU IELA 131, MĀRUPE, LV-2167, LATVIJA.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS

Si has recibido algún producto dañado, por favor, contáctanos por correo electrónico: [email protected]

¿MÁS PREGUNTAS?

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o las devoluciones, visita la sección de Ayuda. Si no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente.