Priekšrocību programmas noteikumi
1. NOTEIKUMOS LIETOTIE JĒDZIENI
Priekšrocību programmas izveidotājs un uzturētājs: AS “MADARA Cosmetics”, reģistrācijas Nr. 40003844254, juridiskā adrese: Zeltiņu iela 131, Mārupe, Latvija, LV-2167, e-pasts: paligs@madaracosmetics.com .
1.1 Programma – MADARA Cosmetics Priekšrocību programma, kas dod tās dalībniekiem šādas priekšrocības:
- Saņemt 3% no katra pasūtījuma summas punktos;
- Piesaistīt draugu un saņemt 3000 punktus;
- Uzrakstīt atsauksmi par produktu vietnē www.madaracosmetics.com un saņemt 1000 punktus
1.2 Programmas vietne – MADARA Cosmetics interneta vietne www.madaracosmetics.com, kas ir paredzēta lietošanai Programmas dalībniekiem.
1.3 Identifikācijas numurs – dalībnieka unikālais identifikators ir reģistrētā profila telefona numurs un e-pasta adrese (ID numurs).
1.4 Programmas dalībnieks – MADARA Cosmetics Priekšrocību programmas dalībnieks, par kuru var kļūt reģistrējoties www.madaracosmetics.com vietnē.
1.5 Dalībnieka konts – dalībnieka profils Programmas vietnē, kurā ielogojoties dalībnieks var skatīt savus veiktos pasūtījumus, vēlmju sarakstu, atstātās atsauksmes par produktiem interneta veikalā, pierakstīties jaunumu saņemšanai, redzēt savu reģistrēto informāciju, kā arī uzkrāto punktu skaitu un saņemt citus MADARA Cosmetics Programmā iekļautos pakalpojumus. Programmas dalībnieks atbild par savā Dalībnieka kontā reģistrētās informācijas patiesumu.
1.6 Pieteikuma anketa – elektroniskā reģistrācijas formu, ko fiziska persona aizpilda, lai pievienotos Programmai. Aizpildot elektroniskās reģistrācijas formu Programmas vietnē, persona apliecina savu piekrišanu kļūt par Programmas dalībnieku. Ja klientam jau ir izveidots profils www.madaracosmetics.com veikalā, tas automātiski kļūst par MADARA Cosmetics Priekšrocību programmas dalībnieku un atkārtota konta verifikācija nav nepieciešama.
1.7 Noteikumi – šie Noteikumi, kas nosaka Programmas darbības noteikumus un kārtību, kas ir saistoša Programmas dalībniekiem. Noteikumos neatrunātie jēdzieni tiek skaidroti saskaņā ar attiecīgo Latvijas Republikas normatīvo aktu regulējumu.
1.8 Privātuma politika – informācija par Programmas dalībnieka personas datu apstrādi. Programmas Privātuma politika pieejama šeit.
2. REĢISTRĀCIJA PRIEKŠROCĪBU PROGRAMMĀ
2.1 Reģistrācija Priekšrocību programmā tiek veikta, reģistrējoties www.madaracosmetics.com interneta vietnē.
2.2 Pilnīga lietotāja reģistrācija tiek veikta tad, kad Lietotājs ir korekti aizpildījis reģistrācijas formu un e-pastā saņēmis apstiprinošu ziņu no MADARA Cosmetics, ka reģistrācija ir sekmīgi veikta.
2.3 Klientam, kuram jau ir iepriekš izveidots profils www.madaracosmetics.com vietnē, nav jāveic atkārtota reģistrācija Priekšrocību programmai. Lietotājs automātiski kļūst par MADARA Cosmetics Priekšrocību programmas dalībnieku un atkārtota konta verifikācija nav nepieciešama.
2.4. Priekšrocību programmas punktu krāšana tika sākta no pasūtījumiem, kas veikti no 01.10.2024.
2.4 Lietotājs, kurš ir Priekšrocību programmas dalībnieks, var krāt punktus Noteikumos noteiktajā kārtībā, kurus vēlāk ir iespējams apmainīt pret produktiem.
3. PRIEKŠROCĪBU PROGRAMMAS IEGUVUMI UN TO IZMANTOŠANAS NOSACĪJUMI
3.1 Punktus var krāt tikai MADARA Cosmetics Priekšrocību programmas dalībnieki.
3.2 Uzkrātie punkti kalpo kā maksājuma līdzeklis, ko var izmantot produktu iegādei. 1,00 EUR vērtība ir 1000 punkti.
3.3 Pelni punktus – Programmas dalībnieks, veicot pasūtījumu, saņem 3% no pasūtījuma summas atpakaļ punktos un var tos izmantot, lai saņemtu atlaides nākamajiem pirkumiem.
Ja pasūtījuma summa tika apmaksāta gan izmantojot punktus, gan apmaksājot starpību, punkti tiks aprēķināti no summas, kas apmaksāta ar naudas līdzekļiem.
Ja pasūtījuma summas pilnai apmaksai tika izmantoti Priekšrocību programmas punkti, tad šādiem pasūtījumiem punkti netiks aprēķināti un piešķirti.
Punkti tiek aprēķināti sekojoši: :
Ja punktu skaits ir mazāks par 0.5, punkti netiek piešķirti.
Ja punktu skaits ir 0.5 vai vairāk, tie tiek noapaļoti uz tuvāko veselā skaitļa vērtību.
Piemēri:
0.23 punkti → 0 punkti piešķirti
0.5 punkti → 1 punkts piešķirts
0.73 punkti → 1 punkts piešķirts
1.0 punkti → 1 punkts piešķirts
1.12 punkti → 1 punkts piešķirts
Uzkrātie punkti tiek ieskaitīti lietotāja kontā 1–3 darba dienu laikā, pēc tam, kad pasūtījums ir apstiprināts kā izsūtīts.
3.4 Piesaisti draugus – Programmas dalībniekam ir iespēja pelnīt papildu punktus, nosūtot draugam unikālu uzaicinājuma saiti, kas pieejama vietnē
https://www.madaracosmetics.com/lv-lv/pages/friend-referral
Par katru piesaistīto draugu, dalībnieks saņem 3000 punktus pēc tam, kad piesaistītais draugs ir reģistrējies, izmantojot nosūtīto saiti un veicis pasūtījumu vismaz 30 EUR vērtībā.
Šie punkti tiks ieskaitīti pēc tam, kad drauga veiktais pasūtījums būs apstiprināts kā izsūtīts un būs pagājušas 14 dienas.
Programmas ietvaros AS “Madara Cosmetics” var kampaņveidīgi palielināt iegūto punktu skaitu par šī nosacījuma veiksmīgu izpildi.
Programmas ietvaros vienam dalībniekam ir iespēja piesaistīt līdz 5 draugiem viena kalendārā mēneša laikā.
3.5 Atsauksme par produktu – Programmas dalībniekam ir iespēja pelnīt papildu punktus, uzrakstot un iesniedzot atsauksmi par vietnē nopērkamajiem produktiem. Lai punkti tiktu piešķirti, dalībniekam ir pirms atsauksmes uzrakstīšanas jāpievienojas savam kontam.
Par katru iesniegto atsauksmi dalībnieks var saņemt 1000 punktus, kas tiek piešķirti 7 dienu laikā, kurā atsauksmi ir izvērtējis un apstiprinājis vietnes administrators.
Atsauksmei ir jābūt saistītai ar produktu un jāsastāv no vismaz viena pilna teikuma. Administrators patur tiesības neapstiprināt atsauksmes.
Programmas ietvaros vienam dalībniekam ir iespēja uzrakstīt 1 atsauksmi par 1 produktu un līdz 15 atsauksmēm viena kalendārā mēneša laikā. Ārpus šī daudzuma iesniegtās atsauksmes netiks apstiprinātas un punkti netiks piešķirti.
4. PUNKTU IZMANTOŠANA
4.1 Klienta uzkrātie punkti ir izmantojami kā maksāšanas līdzeklis Programmas vietnē pieejamo i produktu iegādei. Ja uzkrātie punkti nenosedz produkta pilno cenu, klients var piemaksāt atlikušo summu, izmantojot citas maksāšanas metodes. Ar Programmas punktiem nav iespējams norēķināties par dāvanu kartēm un pasūtījuma piegādi.
4.2 Uzkrāto punktu derīguma termiņš – uzkrātie punkti ir derīgi 365 dienas kopš to piešķiršanas brīža. Ja punkti netiek iztērēti norādītajā termiņā, tie tiek dzēsti no konta. MADARA Cosmetics ir tiesības punktu uzkrāšanu pārtraukt, dodot saprātīgu termiņu uzkrāto punktu iztērēšanai.
4.3 Uzkrāto punktu maiņa pret naudu – sakrātie punkti netiek apmainīti pret naudu. Lietotājs var iegādāties MADARA Cosmetics produktus ar punktiem, sedzot līdz pat simts procentus no produkta vērtības. Konkrētā produkta vērtība punktos ir norādīta Priekšrocību programmas tīmekļa vietnē – produkta cena.
4.4 Uzkrāto punktu dzēšana – uzkrātie punkti par iegādātiem produktiem tiek dzēsti, ja lietotājs atgriež kādu no saņemtajiem produktiem vai MADARA Cosmetics ir konstatējusi negodprātīgu rīcību no Dalībnieka puses.
4.5 Uzkrāto punktu atlikumu Lietotājs var pārbaudīt savā Dalībnieka kontā navigācijas joslā.
5. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
5.1 Šie noteikumi veido distances līgumu starp MADARA Cosmetics un Programmas dalībnieku par Priekšrocību programmas priekšrocībām, kuras MADARA Cosmetics ir pienākums nodrošināt atbilstoši šiem Noteikumiem. Šie Noteikumi un nosacījumi nosaka galvenās pušu tiesības un pienākumus, un citus attiecīgus noteikumus. Uzsākot dalību Programmā, MADARA Cosmetics klients noslēdz distances līgumu ar MADARA Cosmetics, balstoties uz šajos noteikumos minētajiem nosacījumiem. Pirms dalības uzsākšanas Programmā tās dalībnieks tiek iepazīstināts ar noteikumiem un dalībnieks apņemas tos ievērot.
5.2 Lai gan saskaņā ar šiem noteikumiem Programmas dalībniekam tiek nodrošinātas vairākas priekšrocības, tās galvenā priekšrocība ir punktu krāšana un to apmaiņa pret produktiem.
5.3 MADARA Cosmetics neatbild par Lietotāja zaudējumiem, kas radušies pārpratumu, Noteikumu nepareizas izpratnes vai to satura pārpratuma dēļ.
5.4 MADARA Cosmetics patur tiesības mainīt Noteikumus vai atcelt programmu, par to informējot programmas dalībniekus vienu mēnesi iepriekš, nosūtot e-pastu uz Programmas dalībnieka norādīto e-pasta adresi un publicējot izmaiņas programmas vietnē. Ja Programmas dalībnieks nepiekrīt grozītajiem Noteikumiem, par to jāpaziņo mēneša laikā nosūtot paziņojumu par atteikšanos no dalības uz e-pastu paligs@madaracosmetics.com, minot savu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi, ar kuru dalībnieks ir reģistrējies Programmā.
6. PROGRAMMAS DALĪBNIEKA REĢISTRĀCIJA UN DARBĪBAS NOTEIKUMI
6.1 Par Programmas dalībnieku var kļūt vismaz 13 gadus veca fiziska persona, kura ir sekmīgi aizpildījusi reģistrācijas formu MADARA Cosmetics vietnē un apstiprinājusi reģistrācijas e-pastu, kas nosūtīts uz reģistrācijas formā norādīto Programmas dalībnieka e-pasta adresi.
6.2 Dalība Programmā ir bezmaksas.
6.3 Reģistrējoties MADARA Cosmetics vietnē, Programmas dalībniekam ir pienākums sevi identificēt. Pēc reģistrācijas Programmas dalībniekam uz reģistrēto e-pasta adresi tiek nosūtīts reģistrācijas apstiprinājuma e-pasts, kuru apstiprinot Programmas dalībnieks var sākt izmantot visas Programmas priekšrocības. Ja reģistrācijas forma ir aizpildīta nepilnīgi vai reģistrācijas apstiprinājuma e-pasts nav apstiprināts, MADARA Cosmetics patur tiesības bloķēt topošā dalībnieka kontu līdz nepilnību novēršanai.
6.4 Aizpildīta pieteikuma anketa tiek reģistrēta uzreiz un uz Programmas dalībnieka e-pastu tiek nosūtīts reģistrācijas apstiprinājuma e-pasts. Tiklīdz dalībnieks ir reģistrēts programmā un apstiprinājis reģistrācijas apstiprinājuma e-pastu, Programmas vietnē iespējams sekot līdzi sava konta stāvoklim, kā arī izmantot citas īpašās priekšrocības.
6.5 Uz vienas personas e-pasta adresi var tikt reģistrēts viens dalībnieka konts, un Programmā var piedalīties tikai tā persona, kura aizpildījusi pieteikuma anketu un piekritusi noteikumiem.
6.6 Pārkāpumu gadījumā MADARA Cosmetics patur tiesības slēgt dalībnieka kontu.
6.7 MADARA Cosmetics patur tiesības uz laiku bloķēt vai slēgt esoša dalībnieka kontu, ja ir konstatētas negodprātīgas darbības, kā arī nereģistrēt jaunu Programmas dalībnieku, ja noskaidroti fakti par konkrētās personas iepriekšējām negodprātīgām darbībām šīs Programmas ietvaros. Negodprātīgas darbības var tikt definētas gan kā ar krāpniecību saistītas aktivitātes, gan kā citas aktivitātes, kas var traucēt MADARA Cosmetics, Programmas vai Programmas vietnes darbību un/vai nodarīt tiešus vai netiešus zaudējumus.
6.8 MADARA Cosmetics patur sev tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Priekšrocību programmā iesaistīto produktu un pakalpojumu klāstu. Mēs informēsim jūs par jebkurām būtiskām izmaiņām vai atjauninājumiem Priekšrocību programmas vietnes Jaunumu sadaļā.
Klientu apkalpošana
Programmas dalībnieks var sazināties ar MADARA Cosmetics,
rakstot uz paligs@madaracosmetics.com;
zvanot +371 66154811;
vai sūtot vēstuli uz MADARA Cosmetics juridisko adresi: Zeltiņu iela 131,
Mārupe, LV–2167, Rīga
7. NOBEIGUMA NOTEIKUMI UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA
7.1 Programmas dalībniekam ir pienākums godprātīgi izmantot tam piešķirtās priekšrocības, nenodot Programmas dalībnieka identificēšanās un Dalībnieka konta piekļuves datus trešajām personām. MADARA Cosmetics nenes atbildību par zaudējumiem, kas radušies trešās personas ļaunprātīgu darbību rezultātā.
7.2 Personas datu izmaiņu gadījumā Programmas dalībniekam ir jāsazinās ar klientu apkalpošanas servisu rakstot uz paligs@madaracosmetics.com vai zvanot +371 66154811.
7.3 Dalība Programmā var tikt pārtraukta pēc Programmas dalībnieka un/vai MADARA Cosmetics iniciatīvas. Programmas dalībnieks var pārtraukt dalību Programmā, informējot MADARA Cosmetics klientu atbalsta centru, izmantojot šajos Noteikumos norādīto kontaktinformāciju.
7.4 Šie Noteikumi tiek reglamentēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
7.5 Visi strīdi saistībā ar šiem Noteikumiem tiks risināti pārrunu veidā. Ja vienošanās nav panākta, tad strīdi tiks izskatīti tiesā atbilstoši Latvijas Republikas tiesību aktiem.
7.6 Ja tiesa vai cita kompetenta iestāde atzīst kādu no šo Noteikumu nosacījumiem par pilnībā vai daļēji nepamatotu vai neizpildāmu, tad citas šo Noteikumu sadaļas paliek spēkā esošas un saistošas.
7.7 Ja Programmas dalībnieks uzskata, ka MADARA Cosmetics ir pārkāpis Noteikumus vai citus attiecīgos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Programmas dalībnieka iespējas īstenot savas tiesības un šādu situāciju nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, Programmas dalībnieks var iesniegt iesniegumu valsts patērētāju tiesību aizsardzības institūcijai:
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
Tālrunis: + 371 65452554
E-pasts: pasts@ptac.gov.lv.
Klients var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā ec.europa.eu/consumers/odr/main/.
7. NOBEIGUMA NOTEIKUMI UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA
7.1 Programmas dalībniekam ir pienākums godprātīgi izmantot tam piešķirtās priekšrocības, nenodot Programmas dalībnieka identificēšanās un Dalībnieka konta piekļuves datus trešajām personām. MADARA Cosmetics nenes atbildību par zaudējumiem, kas radušies trešās personas ļaunprātīgu darbību rezultātā.
7.2 Personas datu izmaiņu gadījumā Programmas dalībniekam ir jāsazinās ar klientu apkalpošanas servisu rakstot uz paligs@madaracosmetics.com vai zvanot +371 66154811.
7.3 Dalība Programmā var tikt pārtraukta pēc Programmas dalībnieka un/vai MADARA Cosmetics iniciatīvas. Programmas dalībnieks var pārtraukt dalību Programmā, informējot MADARA Cosmetics klientu atbalsta centru, izmantojot šajos Noteikumos norādīto kontaktinformāciju.
7.4 Šie Noteikumi tiek reglamentēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
7.5 Visi strīdi saistībā ar šiem Noteikumiem tiks risināti pārrunu veidā. Ja vienošanās nav panākta, tad strīdi tiks izskatīti tiesā atbilstoši Latvijas Republikas tiesību aktiem.
7.6 Ja tiesa vai cita kompetenta iestāde atzīst kādu no šo Noteikumu nosacījumiem par pilnībā vai daļēji nepamatotu vai neizpildāmu, tad citas šo Noteikumu sadaļas paliek spēkā esošas un saistošas.
7.7 Ja Programmas dalībnieks uzskata, ka MADARA Cosmetics ir pārkāpis Noteikumus vai citus attiecīgos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Programmas dalībnieka iespējas īstenot savas tiesības un šādu situāciju nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, Programmas dalībnieks var iesniegt iesniegumu valsts patērētāju tiesību aizsardzības institūcijai:
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
Tālrunis: + 371 65452554
E-pasts: pasts@ptac.gov.lv.
Klients var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā ec.europa.eu/consumers/odr/main/.
8. PERSONAS DATU APSTRĀDE
8.1. Programmas dalībnieka dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu Programmas dalībnieka dalību Programmā. Uzsākot dalību Programmā, programmas dalībnieks apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku, ko var apskatīt šeit.
8.2.Programmas dalībnieka personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Programmas dalībnieku, saņemtu, veiktu un piegādātu pasūtījumus, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinus, atmaksātu pārmaksātās summas un atmaksātu summas par atpakaļ atdotajām precēm, lai administrētu finansiālos un citus pienākumus, kas izriet no šiem Noteikumiem un citiem ar pušu sadarbību saistītiem sadarbības dokumentiem, kā arī par MADARA Cosmetics vietnē piedāvāto pakalpojumu izmantošanu. Sīkāku informāciju par personas datu apstrādi ir iespējams skatīt Privātuma politikā.
