BUJ
MAKSĀJUMI
Kā es varu samaksāt par pirkumu MÁDARA e-veikalā?
Kā es varu samaksāt par pirkumu MÁDARA e-veikalā?
Lai norēķinātos par pirkumu MÁDARA e-veikalā, izmanto kādu no šiem norēķinu veidiem: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, AMEX, PayPal, Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas mēs nekavējoties uzsākam tā apstrādi, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku piegādi, tāpēc nevaram atsaukt vai mainīt pasūtījumu.
Vai varu pasūtīt produktu paraugus?
Vai varu pasūtīt produktu paraugus?
Vari pievienot vienu paraudziņu no katra produkta. Pasūtot paraugus, tiek piemērota standarta piegādes maksa. Sīkāku informāciju skati Piegāde un preču atgriešana.
Kur man jāievada atlaides kods?
Kur man jāievada atlaides kods?
Lai izmantotu atlaidi vai dāvanu karti, ievadiet Jūsu kodu tam paredzētajā laukumiņā Pirkumu groza sadaļā.
PIEGĀDE & PREČU ATGRIEŠANA
Vai pēc pasūtījuma veikšanas varu mainīt piegādes adresi?
Vai pēc pasūtījuma veikšanas varu mainīt piegādes adresi?
Akcijas laikā mēs nespējam nodrošināt tūlītēju adreses maiņu lielā pasūtījumu skaita dēļ. Taču adresi ir iespējams mainīt, par to informējot kurjeru, kurš piegādes dienā ar jums sazināsies.
Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?
Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?
Piedāvājam bezmaksas piegādi visā Latvijas teritorijā sūtījumiem no 20 € ar Latvijas pasta vai SmartPosti starpniecību.
Visas pieejamās piegādes iespējas un to izmaksas vari skatīt zemāk:
Piegāde uz Ekspress pasta pakomātu: sūtījumiem virs 20 EUR bezmaksas piegāde, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 0,99 EUR.
Piegāde ar Express pasta kurjeru: sūtījumiem virs 20 EUR piegādes maksa 1,49 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 1,99 EUR.
Piegāde ar DPD kurjeru: sūtījumiem virs 20 EUR piegādes maksa 2,99 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 3,99 EUR.
Piegāde uz SmartPosti pakomātu: sūtījumiem virs 20 EUR bezmaksas piegāde, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 0,99 EUR.
Piegāde ar SmartPosti kurjeru: sūtījumiem virs 20 € piegādes maksa 2,99 EUR, sūtījumiem zem 20 EUR piegādes maksa 3,99 EUR.
Pasūtījumu piegādes laiks ir 1–3 darba dienas. Izpārdošanas laikā noformēto piegāde var aizņemt mazliet vairāk laika nekā parasti.
Mans pasūtījums vēl nav piegādāts, kā man rīkoties?
Mans pasūtījums vēl nav piegādāts, kā man rīkoties?
Parasti pasūtījums tevi sasniegs 1- 3 darbadienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas un apstrādes. Ja 10 darbadienu laikā neesi saņēmis savu pasūtījumu, lūdzu, sazinies ar klientu servisu. Akciju un izpārdošanas periodos piegādes laiks var ieilgt līdz 7 darbadienām.
Kā varu atsaukt pasūtījumu un saņemt naudu atpakaļ?
Kā varu atsaukt pasūtījumu un saņemt naudu atpakaļ?
Tev ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, atsūtot tās pa pastu. Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām. Atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas mēs atgriezīsim naudu tavā kontā, kas parasti notiek 3 darba dienu laikā kopš preces saņemšanas mūsu noliktavā. Dažos gadījumos pārskaitījumi starp bankām var aizņemt līdz 30 dienām. Papildu informāciju skati Preču atgriešanas sadaļā.
Kur varu redzēt pasūtījuma piegādes statusu?
Kur varu redzēt pasūtījuma piegādes statusu?
Ienāc savā kontā un dodies uz pasūtījumu vēsturi, lai izsekotu pasūtījumu.
PRODUKTI & SASTĀVDAĻAS
Kā produkti tiek testēti?
Kā produkti tiek testēti?
Produktu tapšanā tiek iesaistīta patērētāju testa grupa . Šīs grupas dalībniekiem ir dažādi ādas tipi, kas ietver jūtīgas un alerģiskas ādas. Katrs dalībnieks dod savu subjektīvo atsauksmi par topošā produkta paraugu un tā ietekmi uz ādu. Šīs atsauksmes tiek ņemtas vērā beigu receptes radīšanā. Pēc produkta radīšanas laboratorijā tiek testētas tā fizikālās un ķīmiskās īpašības, nosakot tā stabilitāti underīguma termiņu, tāpat arī definējot ideālus glabāšanas apstākļus produktam. Saskaņā ar likumu produktu jātestē kvalificētam ķīmiķim, lai spriedums par tā drošību un konsistenci būtu objektīvs un standartiem atbilstošs . Pēc tam produkts tiek nodots dermatologiem, kur dažādu vecumu un ādas tipu cilvēki testē produktu dermatologa uzraudzībā, kas novēro rezultātus, šie testi tiek veikti, lai mēs būtu droši, ka produkts neizraisa alerģiskas reakcijas.
Vai MÁDARA produkti ir vegāniem draudzīgi?
Vai MÁDARA produkti ir vegāniem draudzīgi?
Lielākā daļa MÁDARA kosmētikas ir vegāniem draudzīga.
Tomēr daži no mūsu saules aizsardzības, tonējošajiem, lūpu un matu kopšanas produktiem satur dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļas — ECOCERT/Cosmos sertificētu bišu vasku vai keratīnu. Šis sertifikāts apliecina vislabākās ilgtspējas un drošības prakses, jo sastāvdaļu ieguves veids tiek stingri uzraudzīts, lai nodrošinātu, ka dzīvniekiem netiek nodarīts pāri.
Informāciju par to, vai konkrētais produkts ir vegāniem draudzīgs, vienmēr vari atrast produkta lapā.
Vai varu atgriezt tukšos MÁDARA produktu iepakojumus atkārtotai pārstrādei?
Vai varu atgriezt tukšos MÁDARA produktu iepakojumus atkārtotai pārstrādei?
Jā, tukšos iepakojumus vari atgriezt jebkurā MÁDARA zīmola veikalā Rīgā un saņemt šādas atlaides nākamajam pirkumam:
0,40 € par katru MÁDARA kopjošās kosmētikas iepakojumu
0,20 € par katru MÁDARA dekoratīvās kosmētikas iepakojumu.
Atlaides tiek piešķirtas preces pamata cenai, un tās nesummējas ar citiem piedāvājumiem. Nesaņemot pretī atlaidi, atkārtotai pārstrādei pieņemam arī MÁDARA ceļojuma izmēra un zīmola MOSSA produktus.
Vai MÁDARA produktu iepakojumi ir dabai draudzīgi?
Vai MÁDARA produktu iepakojumi ir dabai draudzīgi?
Jā, mūsu produkti tiek pakoti atkārtoti izmantojamos un BPA nesaturošos iepakojumos.
Vai MÁDARA kosmētiku var droši lietot grūtniecības un zīdīšanas laikā?
Vai MÁDARA kosmētiku var droši lietot grūtniecības un zīdīšanas laikā?
MÁDARA kosmētikas pamatā ir 100% dabīgas augu izcelsmes sastāvdaļas — mēs neizmantojam sintētiskas krāsvielas, mākslīgas smaržvielas, ķīmiskus UV filtrus un citas diskutablas sastāvdaļas.
Taču katrs cilvēks un grūtniecība ir unikāla, tāpēc iesakām konsultēties ar ārstu par mūsu produktu lietošanu gaidību un zīdīšanas laikā.
PĒC PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANAS
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas mēs nekavējoties uzsākam tā apstrādi, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku piegādi, tāpēc nevaram atsaukt vai mainīt pasūtījumu.
Vai pēc pasūtījuma veikšanas varu mainīt piegādes adresi?
Vai pēc pasūtījuma veikšanas varu mainīt piegādes adresi?
Akcijas laikā mēs nespējam nodrošināt tūlītēju adreses maiņu lielā pasūtījumu skaita dēļ. Taču adresi ir iespējams mainīt, par to informējot kurjeru, kurš piegādes dienā ar jums sazināsies.
AKCIJAS UN ĪPAŠIE PIEDĀVĀJUMI
Kur man jāievada atlaides kods?
Kur man jāievada atlaides kods?
Lai izmantotu atlaidi vai dāvanu karti, ievadiet Jūsu kodu tam paredzētajā laukumiņā Pirkumu groza sadaļā.
Kā uzzināt par jūsu speciālajiem piedāvājumiem?
Kā uzzināt par jūsu speciālajiem piedāvājumiem?
Lai noskaidrotu par mūsu īpašajiem piedāvājumiem, ievadiet savu e-pastu laukumiņā mājas lapas kājenē.



