LIVRAISON ET RENVOIS

COÛT DE LA LIVRAISON

LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER* POUR TOUTES LES COMMANDES DE PLUS DE 40 EUR.

Pour les commandes inférieures à 40 EUR, les frais de port sont de 4.90 EUR.
Pour les envois d'échantillons gratuits, le tarif est de 3.50 EUR.

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est de 1-3 jours ouvrables.

La livraison des échantillons gratuits prend 1-4 semaines.

Nous expédions normalement toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.
Pendant les périodes très chargées comme les soldes, nous pouvons prendre jusqu'à 1-8 jours pour certaines commandes en raison des volumes élevés.

IMPÔTS ET AUTRES DROITS

Des droits et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer à la réception de votre envoi. Ces droits et taxes sont à la charge du destinataire. MADARA n'est pas tenue d'informer les clients de ces coûts supplémentaires et n'est pas tenue de rembourser ces coûts au client.

*ACTUELLEMENT NOUS N'EXPÉDIONS PAS DANS LES PAYS SUIVANTS :

Actuellement nous n'expédions pas dans les pays suivants :

Aller, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bénin, Biélorussie, Birmanie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Comores, Congo, Corée du Nord, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, dinde, Djibouti, Equateur, Érythrée, Ethiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guam, Guinée, Guinée Bissau, Guinée Équatoriale, Hong Kong, Ile de la Réunion, Île de Mayotte, Île Johnston, Ile Maurice, Iles Marshall, îles Salomon, Îles Tokelau, Îles Wake, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, La République du Yémen, les îles Canaries, les îles Canaries, les Îles Cook, les Seychelles, Lesotho, Libéria, L'Iran, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malouines, Mauritanie, Mexique, Micronésie, Mongolie, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Niger, Nigeria, Niue, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Guinée, Nouvelle-Zélande, Ouganda, Ouzbékistan, Palau, Papouasie, Pérou, Polynésie française, RAS de Macao Chine, République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Russie, Rwanda, Saint Marin, Saint Pierre et Miquelon, Sainte-Hélène, Saipan, Samoa, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Tonga, Turkménistan, Tuvalu, Ukraine, Vanuatu, Vatican, Wallis et Futuna, Zaïre, Zambie, Zimbabwe.

Malheureusement, nous ne livrons pas à destination de boîtes postales.

RENVOIS

Les renvois doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Nous vous rembourserons généralement votre commande dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise retournée dans notre entrepôt, mais veuillez prévoir jusqu'à 30 jours car les transferts entre les systèmes de paiement peuvent parfois prendre plus de temps. Si vous retournez un article qui vous donne accès à un cadeau bonus, veuillez inclure le cadeau bonus avec votre renvoi. Si vous choisissez de conserver le cadeau bonus, votre compte sera débité de sa valeur.

Veuillez envoyer les articles renvoyés, y compris votre confirmation de commande, à :

ONLINE RETURNS
MADARA COSMETICS, Ltd.
ZELTIŅU IELA 131, MĀRUPE, LV-2167, LATVIJA.

RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit que vous avez commandé dans notre boutique en ligne, veuillez [email protected] et nous vous aiderons à effectuer votre retour ou échange de produit.

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Les remboursements prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables, mais veuillez noter que le temps qu'un remboursement prend à arriver sur votre compte dépend des transferts entre les systèmes de paiement qui peuvent prendre plus de temps. 

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
 

LE RENVOI DES PRODUITS INCORRECTS OU ENDOMMAGÉS

Si vous avez reçu des produits endommagés ou différents de ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter à [email protected] et nous nous assurerons de corriger le problème.
 

D'AUTRES QUESTIONS ?

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